Preguntas más frecuentes

¿Por qué debería alquilar un alojamiento vacacional? 

Cuando alquiles tu propio apartamento, casa de vacaciones o villa, tienes un lugar propio donde puedes sentirte como en casa, además, esto suele ser más asequible que un hotel. Tienes la opción de tener una piscina compartida para todos los huéspedes de un complejo de apartamentos o tu propia piscina privada en el jardín de tu villa. Eres libre de ir y venir cuando quieras y comer cuando te convenga según tu agenda y horario. Hacer una barbacoa, una cena acogedora en casa o salir a comer en la ciudad. Simplemente tienes tu propia casa mientras estás de vacaciones. Tener todas estas ventajas es maravilloso.     

¿Por qué reservar con Vacaciones-Chiclana? 

Vacaciones-Chiclana solo alquila propiedades dentro de Chiclana de la Frontera y sus alrededores y nuestro equipo vive y trabaja en la región, lo que nos brinda un conocimiento íntimo de la zona. Hemos visitado todas y cada una de las propiedades y nos hemos reunido personalmente con todos los propietarios con los que trabajamos estrechamente para garantizar que disfrutes de tu estancia y podemos ayudarte a elegir la mejor opción según tus requisitos durante el proceso de reserva. Vacaciones-Chiclana tiene más de 130 propiedades para elegir, incluyendo villas, adosados ​​y apartamentos con “Mejor Precio Garantizado”. Al reservar directamente siempre pagarás el precio más bajo posible sin gastos de gestión, a diferencia de cuando reservas a través de los grandes portales internacionales.     

¿Cómo puedo reservar?

Es muy simple. Entra en www.vacaciones-chiclana.com y echa un vistazo a todas nuestras ofertas de alojamiento a través de nuestro buscador, en el que puedes seleccionar para mostrar por fecha, número de personas, tipo de alojamiento, número de habitaciones o baños, piscina, aire acondicionado, etc. Selecciona un alojamiento y comprueba si cumple con todas tus expectativas. Si está disponible, solicita la reserva a través de la página de la propiedad en ‘Contáctenos’ o en la página ‘Información de Reserva’ en nuestro sitio web. A continuación, el equipo de Vacaciones-Chiclana resolverá cualquier duda que puedas tener o te enviará un contrato de alquiler con los datos de pago. Es así de fácil. También nos puedes contactar a través de nuestro formulario web, email, WhatsApp... todos los datos de contacto aparecen en nuestra web.             

¿Puedo reservar por teléfono? 

Sí, puedes. Puedes encontrar el alojamiento perfecto con la ayuda de uno de nuestros empleados, pero la confirmación de la oferta y el alquiler, incluso si se realiza por teléfono, debe confirmarse por correo electrónico para garantizar que tengamos la información necesaria para completar la reserva.   

¿Cómo puedo contactar con Vacaciones-Chiclana? 

Encontrarás toda nuestra información de contacto en nuestra página web. Puedes contactar fácilmente con Vacaciones Chiclana por email y teléfono o WhatsApp. Nuestros empleados hablan español, inglés, francés, alemán y portugués.   

¿Cómo puedo saber si una casa de vacaciones está disponible? 

Puedes buscar por fechas en nuestra página de inicio o cada alojamiento tiene una página donde aparece toda su información detallada incluyendo la descripción, fotografías, calendario de disponibilidad y precios. Puedes consultar el calendario de disponibilidad y ver al instante si está libre durante las fechas seleccionadas. Selecciona la fecha de entrada y salida y obtendrás directamente el precio del alquiler con los servicios adicionales que puedes reservar.     

¿Cuándo recibiré el contrato de alquiler? 

Una vez que confirmes el alojamiento que deseas, el equipo de Vacaciones-Chiclana te enviará por correo electrónico un contrato de alquiler, que deberás devolver cumplimentado con tus datos personales.     

¿Cuándo tengo que pagar? 

Por lo general, hay un pago de depósito de reserva que se realiza mediante transferencia bancaria y un segundo pago, que, dependiendo del alojamiento, se abona a la llegada en efectivo o en algunos casos, varios días/semanas antes mediante transferencia bancaria. Todos los detalles y plazos se detallan en nuestra web y se especificarán en el contrato de alquiler.     

¿Puedo cancelar la reserva? 

En caso de que tengas que cancelar tu reserva, deberás comunicarlo por escrito a Vacaciones-Chiclana lo antes posible. Si nuestro equipo consigue encontrar un cliente alternativo para esas fechas a la misma tarifa, volveremos a alquilar ese período. El arrendador mantendrá el depósito pagado hasta que tenga confirmado un nuevo cliente para las fechas canceladas. Si se cumple, se devolverá el depósito ya pagado, excepto una tarifa administrativa de 75 euros. Si no se vuelve a alquilar el período cancelado, el depósito de reserva no será reembolsable y, por lo tanto, recomendamos estrictamente contrates un seguro de viaje.   

COVID-19 

Para consultar la política de cancelación por Covid-19, por favor diríjete a la página principal de nuestro sitio web.      

¿Cuándo se devolverá mi depósito de seguridad? 

En la mayoría de los casos, se devuelve el día de salida. En otros (en los que se indica en nuestra web) con el fin de que el arrendador pueda revisar detenidamente el alojamiento, el depósito se devolverá en un plazo de 7 días después de la finalización del periodo de alquiler mediante transferencia bancaria.   

¿Quién asume la responsabilidad en caso de daños? 

Como inquilino, lógicamente eres tú el responsable de los daños. En caso de causar algún desperfecto, es importante que lo comuniques de inmediato. Si se detectan daños a la salida, se descontarán de la fianza facilitada. Si el coste del daño es mayor que el depósito, serás responsable por ello. Para más información, consulta las condiciones de alquiler de la reserva.   

¿Sabré rápidamente la dirección de la casa de vacaciones? 

En nuestra web se muestra el mapa con la ubicación de cada uno de los alojamientos. También incluiremos la dirección exacta del alojamiento en el contrato de alquiler.   

¿Puedo confiarles mis datos? 

Vacaciones Chiclana está sujeta a la más estricta legislación sobre privacidad. Todos tus datos son para su uso exclusivo y nuestro sistema informático está perfectamente protegido. Con nosotros tus datos están en buenas manos. Para obtener más información, consulta el enlace de nuestra ‘Política de Privacidad’ en la parte inferior de cada página de nuestro sitio web.   

¿Cómo me entregarán las llaves? ¿Habrá alguien cuando llegue? 

El propietario o responsable de la propiedad se reunirá contigo para entregarte las llaves y mostrarte el alojamiento. Dos semanas antes de tu llegada, Vacaciones-Chiclana te enviará todos los datos de contacto de la persona correspondiente.           

¿La limpieza final está incluida en el precio? 

Normalmente la limpieza final está incluida en el precio. Solo pedimos que la propiedad se deje limpia y ordenada, que se retire la basura, se laven los platos y se devuelvan a su sitio. Si no está incluido, se detallará en extras en el anuncio de cada propiedad.   

¿Qué hago si llego tarde el día de llegada? 

Si vas a llegar después de la hora que nos has informado, te rogamos que informes al responsable de la propiedad, cuyo contacto te habremos facilitado, de la hora estimada de tu llegada. Si sabes de antemano que vas a llegar después de las 21:00, es posible que organicemos las llaves para que estén disponibles de otra manera, por favor avísanos en consecuencia.   

¿Puedo llevar animales conmigo? 

Esto lo decide el propietario de la casa de vacaciones. Nuestra web te permite filtrar los alojamientos en los que se admiten mascotas. Se aplicará un suplemento de 5€/día por cada mascota y se podrá solicitar un aumento de la fianza en función del propietario. Ten en cuenta que no se permiten mascotas sin aprobación previa.   

¿Las fechas de llegada y salida son exclusivamente los sábados? 

En temporada alta, desde finales de junio hasta principios de septiembre, las fechas de entrada y salida serán las que aparecen en el calendario de disponibilidad de color azul de nuestra web. Suele ser sábado o domingo en la mayoría de los casos, aunque hay excepciones. En otros períodos de temporada baja, es posible elegir otros días de entrada y salida.     

¿Están aseguradas nuestras pertenencias personales mientras estamos en la propiedad? 

Todos los propietarios tienen un seguro de responsabilidad civil, pero no incluye los efectos personales, por lo que recomendamos encarecidamente contrates un seguro de viaje.   

¿Qué velocidad de Internet podemos esperar? 

Esto depende de la propiedad y la ubicación y del tipo de contrato al que está suscrito el propietario. Si necesitas una señal rápida, fuerte y confiable, infórmenos al elegir una propiedad para que podamos tratar de satisfacer sus necesidades. Ten en cuenta que ni nosotros ni el propietario podemos responsabilizarnos por cualquier problema relacionado con la calidad de la señal que esté fuera de nuestro control, pero siempre consultaremos cualquier problema que te surja con el proveedor cuando sea posible.   

¿Hay ropa de cama, toallas y paños de cocina? 

Todas las propiedades tienen toda la ropa de cama, toallas (no toallas de playa) y paños de cocina que se necesitan.

¿Qué tengo que hacer si quiero presentar una reclamación? 

Si no estás satisfecho con la propiedad o si hay algún problema, llama directamente a la persona de contacto de la propiedad donde te hospedas, ya que tienen la autorización para ayudarte directamente. Si el problema no se resuelve a tu entera satisfacción, envíanos un correo electrónico a Vacaciones-Chiclana y haremos todo lo posible para resolverlo lo antes posible o buscar una solución con el propietario.   

¿Tienes ganas de contar tu experiencia a los demás? 

Los siguientes inquilinos te lo agradecerán. Poco después de tu salida, recibirás un correo electrónico con un cuestionario para evaluar el alojamiento. Queremos saber cómo te has sentido durante tu estancia. También nos interesa saber si te gustó nuestro servicio. Nos gustaría saber cómo fueron tus vacaciones. Esto servirá para dar ideas a los siguientes huéspedes y para ayudar a mejorar en lo que sea necesario.